Ob groß oder klein, der Kunde muss happy sein.

Was tust Du für die Happiness Deiner Kunden?

Es gibt Menschen, die möchten eine Leistung am liebsten gleich und sofort. Vor allem wenn sie der Ansicht sind, an einem größeren Hebel zu sitzen und vielleicht mehr Geld dafür bezahlen als ein anderer, der einen kleineren Hebel besitzt.

Doch um das liebe Geld geht es in erster Linie nicht. Es geht vielmehr darum, dass unsere Kunden sowie die Kunden unserer Kunden happy sind. Da gibt es für uns keinen Unterschied, ob ein Kunde groß oder klein ist. Denn wichtig sind jene Menschen, die das Produkt oder die Dienstleistung Deines Unternehmens kaufen. Und diese können groß wie auch klein sein, denn am Ende sind sie sowieso alle menschlich. Auch wenn Dein Produkt an einen Großkonzern verkauft wird, der mehr dafür bezahlt als ein mittelständisches oder kleines Unternehmen, gilt es jene Menschen happy zu machen, die am Ende den Kauf Deines Produktes bestätigen – den Einkäufer im Konzern oder den Geschäftsführer eines kleinen Unternehmens.

Dein Produkt und Deine Dienstleistung sollte happy machen. Darum sorge bitte dafür, dass Deine Kunden mit Dir, Deinem Produkt oder Deiner Dienstleitung viel Spaß haben und am Ende auch glücklich sind.