Dein Auftritt darf Dich nicht zum Clown machen.

Passt Dein Produkt und die damit verbundene Dienstleistung zu Deinem Unternehmen?

Du erkennst folgendes Beispiel vielleicht aus eigenen Erfahrungen. In der Werbung wird ein Produkt vorgestellt – schlecht und schon fast belustigend. Plötzlich erfährst Du den Namen des Unternehmens, dass dieses Produkt präsentiert und Du kennst es. Allerdings ist Dir jenes Unternehmen bisher eher auf eine andere, vielleicht positivere Art aufgefallen. Und schon verbindest Du Produkt und Dienstleistung jenes Unternehmens und bildest Dir ein neues Urteil. Ein Urteil, welches das Unternehmen auf Deiner persönlichen Skala vielleicht schlechter abschneiden lässt, vom vorgestellten Produkt ganz abgesehen.

Wie wäre wohl der Ruf eines Unternehmens wie Apple, wenn die Produkte nicht die Erwartungen der Fans erfüllen würden? Oder umgekehrt: wie würde der Produkterfolg ausfallen, wenn die Dienstleistung schlecht wäre, oder das Unternehmen regelmäßig mit schlechten Schlagzeilen in den Nachrichten vertreten wäre? Mal ganz abgesehen davon, dass sich die Menschen da draussen über das Unternehmen und seinen Auftritt negativ belustigen, was sofort den Eindruck von Abwertung vermittelt.